POLÍTICA DE PRIVACIDAD & COOKIE POLICY
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que Icecode Inc S.A.S., en adelante “Yupik!”, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus plataformas digitales.
Esta Política de Privacidad aplica a todos los productos y servicios operados bajo la marca Yupik!, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Yupik! podrá recabar los siguientes datos personales:
– Datos de identificación (nombre completo)
– Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico)
– Datos laborales y comerciales
– Datos fiscales y de facturación
– Datos de acceso y uso de plataformas
– Información relacionada con pedidos, transacciones, comunicaciones y preferencias
Datos específicos por producto:
Yupik POS
Datos de usuarios administradores y empleados, Datos de clientes finales registrados por el comercio, Información de ventas, transacciones, productos y reportes operativos.
Yupik Menú
Datos de usuarios que realizan pedidos o interactúan con el menú digital, Información de pedidos, consumo y contacto, Datos técnicos como dirección IP y tipo de dispositivo.
Yupik Leads
Datos de prospectos o leads (nombre, teléfono, correo electrónico), Mensajes, conversaciones y registros de seguimiento comercial, Asignación de agentes y estatus de atención.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: Proveer, operar y administrar los servicios de Yupik!, Gestionar cuentas de usuario, pedidos, ventas y atención al cliente, Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales, Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de las plataformas
Finalidades secundarias:
Envío de información comercial, promocional o publicitaria, Análisis de uso y mejora de productos.
El titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando una solicitud conforme al apartado de derechos ARCO.
4. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Yupik! podrá realizar transferencias de datos personales sin requerir consentimiento cuando dichas transferencias sean necesarias para la prestación del servicio, cumplimiento legal o estén previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
En el caso de integraciones con terceros como WhatsApp Business u otras plataformas tecnológicas, el tratamiento de datos se sujetará también a los avisos de privacidad de dichos terceros.
5. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al medio de contacto indicado por Yupik!, incluyendo:
Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y posteriormente serán eliminados o bloqueados conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Yupik! implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. USO DE COOKIES
Las plataformas de Yupik! utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Yupik! se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial.
10. CONSENTIMIENTO
El uso de las plataformas de Yupik! implica el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.